HD платформа

Телефон службы поддержки: +7 (812) 320 57 40

Электронный адрес: e-mail: support@platformahd.ru

Внимание!
Звонки по Санкт-Петербургу бесплатные. Стоимость звонков из других регионов Российской Федерации уточняйте у ваших операторов связи.
Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.

Настоятельно рекомендуем абонентам регулярно обращаться к главной странице нашего сайта и специальному каналу Инфоканал для получения актуальной информации о пакете Platforma HD. Вы сможете быть в курсе плановых дат профилактических работ, а также получать информацию о появлении новых каналов и услуг в составе пакета.

После регистрации и активации карты необходимо выдержать ресивер на платном канале до появления картинки. В среднем в зависимости от загрузки системы регистрации и доступности почтовых систем время раскодирования может составлять около 8 часов, но возможно и меньше.

Как найти DRE ID оборудования?

1. DRE ID оборудования находится на смарт-карте прилагающейся к модулю DRE Crypt и написан под штрих-кодом.

2. DRE ID можно увидеть через меню оборудования, для этого:

* Откройте МЕНЮ путем нажатия на пульте кнопки «Menu».
* Выберите пункт меню «CI-модуль», нажимая кнопки «Влево» и «Вправо».
* Нажмите кнопку «ОК». В одной из строк появившегося окна, вы увидите строку содержащую DREcryptNP4, выделите её и нажмите кнопу «ОК».
* В новом окне, нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите строку Card Info и нажмите кнопку «ОК».
* Запишите номер (DRE ID) и используйте его при регистрации оборудования, активации Карты и/или доступа к сервисам, предоставляемым провайдером.